Kanika的退货&退款政策

退货&退款政策

1.0 退款和更换

1.1 如我们的产品交付给客户，并且产品存在质量问题，客户必须立刻联系我们的销售代表，具体如下：

1.1.1 客户将有 1-3 天（从收货日的当天开始计算），并填写投诉表格至品保部门审核。但是，产品类别会影响退货日。

1.1.2 B2C 客户将有 1 天时间（从收货日起开始计算），并填写投诉表格至品保部门审核。

1.2 我们的产品类别将分落在以下几方面：

1.2.1 新鲜产品，如：新鲜鲑鱼，当客户在签收到状态良好的产品后将不接受任何投诉。（客户理应立即检查产品状态后才签收，因为此产品是属于敏感货物。）

1.2.2 冷冻产品在状态良好下被签收将不接受任何投诉。

1.2.3 干货产品将有 3 天时间检查（从收货日当天开始计算），并填写投诉表格至品保部门审核。（不适用于 B2C 客户。B2C 客户回报将保留第 1.1.2 条所示）

客户需要并应在收到产品时检查产品。一旦，他们有斩波和签署交付订单，这将证明客户已检查项目。

1.3 我们的退货和兑换政策仅针对以下几点：

1.3.1 任何产品在损坏或有缺陷的情况下交付;

1.3.2 任何过期或过期交付的产品：

1.3.3 任何交付的产品都与所放置的订单不同

产品应在它原来的条件，数量和包装，因为它首先交付给客户连同交付订单，付款和收到产品的证明。

1.4 我们的退货和换汇政策，客户需要填写我们附有支持的投诉表格，如下所示：

1.4.1 照片和产品状况（正面和侧面）、股票代码

1.4.2 返回/交换的原因

1.4.3 单据 • 发票、交付订单、付款和产品收据。

1.4.4 缺陷产品数量

1.5 为了避免疑问，我们不接受任何回报和交换以下： -

1.5.1 任何不美味的产品：

1.5.2 任何产品看起来都不新鲜或美观：

1.5.3 未按照产品标签存储在规定要求中的任何产品。

1.6 无现金返还政策
我们不以现金形式，但仅以凭证或商店信用的形式接受退款。或者，我们将安排任何产品与订购的相同产品或其他产品的任何退货和交换，前提是我们或客户支付差价，反之亦然。

1.7 所有产品更换或交换应视产品供应情况而定。

1.8 客户错误订购不会娱乐。